Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hizmetlerimizi, ürünlerimizi, yayınlarımızı ve daha fazlasını bulabilirsiniz.
Sigorta şirketleri; poliçe, hasar, müşteri hizmetleri ve satış süreçlerini modernize ederken operasyonel sürekliliği korumak zorundadır.
Çoklu kanal yapıları, entegre ürün ve poliçe süreçleri, ödeme akışları ve müşteri servis operasyonları; sigorta şirketlerinin teknoloji ortamlarını giderek daha karmaşık hale getirmektedir. Bu yapı; kritik süreçlerde güvenilirlik, izlenebilirlik ve operasyonel kontrol ihtiyacını artırmaktadır.
OBSS, mühendislik odaklı ve yapay zeka ile bütünleşik yazılım geliştirme yaklaşımıyla sigorta şirketlerinin karmaşık teknoloji ortamlarında kontrollü modernizasyon yapmasını destekler. Hasar, poliçe, satış, dağıtım kanalları ve müşteri hizmetleri gibi kritik akışlarda sürekliliği, entegrasyonu ve yönetilebilirliği güçlendirir. Böylece değişim süreçlerinin daha ölçülebilir, izlenebilir ve öngörülebilir şekilde ilerlemesine katkı sağlar.
Sigorta sistemleri; hasar, poliçe, ödeme, satış ve müşteri hizmetleri gibi kritik akışları kesintiye uğratmadan gelişmek zorundadır. OBSS; bu süreçleri mühendislik disiplini ile ele alır, izlenebilirlik, değişiklik ve konfigürasyon yönetimi, sistem güvenilirliği ve operasyonel süreklilik odağıyla çalışır.
Sigorta şirketlerinde dijital kanallar, acenteler, broker’lar, çağrı merkezi ve kurum içi ekipler çoğu zaman farklı sistem ve süreçlerle çalışır. OBSS; bu çoklu kanal yapısında kritik akışları belirler, standartlaştırır ve işletilebilir hale getirir. Böylece müşteri, satış, satış sonrası ve operasyon ekipleri arasında daha tutarlı, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir kanal deneyimi oluşmasını destekler.
OBSS, yapay zekayı yazılım geliştirme sürecine sonradan eklenen bir araç olarak değil, yazılım geliştirme süreçlerinin doğal bir parçası olarak konumlandırır. Uzmanlaşmış AI agent’lar; tanımlı iş akışları, doğrulama katmanları ve kalite kontrol mekanizmaları içinde çalışır. Bu yapı geliştirme süreçlerini hızlandırırken yönetişimi, izlenebilirliği, mühendislik standartlarını ve kurumsal kontrolü korumayı destekler.
OBSS ekipleri; risk kabul ve değerlendirme, poliçe yönetimi ve servis süreçleri, hasar, kampanya, ürün konfigürasyonu, satış, satış sonrası ve dağıtım kanallarının arkasındaki iş kurallarını ve sistem bağımlılıklarını birlikte ele alır. Sağlık, elementer, hayat, emeklilik ve kasko gibi farklı sigorta branşlarında müşteri yolculukları, operasyonel süreçler ve teknoloji gereksinimleri kurumun standartlarına göre değerlendirilir. Her çözüm; kurumun teknoloji gereksinimlerine, kanal yapısına ve operasyon modeline göre şekillendirilir.
Sigorta operasyonlarının ihtiyaçlarına uygun yazılım çözümleri geliştirir. Sıfırdan yazılım geliştirme, mevcut sistemlerin iyileştirilmesi ve kontrollü modernizasyon çalışmalarını; operasyonel sürekliliği koruyacak şekilde ele alır.
Sigorta süreçlerinde hızlı, tutarlı ve veriye dayalı karar süreçlerini destekleyen veri altyapıları, analitik çözümler ve ölçeklenebilir veri mimarileri geliştirir. Veri kalitesini, denetlenebilirliği ve SEDDK mevzuatı, SBM süreçleri ve KVKK gereklilikleriyle uyumlu raporlama hazırlığını güçlendiren yönetişim yapıları oluşturur. Generative AI ve Agentic AI uygulamaları için gerekli veri akışlarının daha güvenilir, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir hale getirilmesini destekler.
Dijital satış, poliçe yönetimi ve servis süreçleri, müşteri self-servis akışları ve satış sonrası operasyonlar için entegre, yönetilebilir ve sürdürülebilir platformlar geliştirir.
Müşteri verisi, segmentasyon modelleri ve kanal etkileşimlerinden üretilen içgörülerle; kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları, hedefli kampanyalar ve kanal genelinde veri odaklı sigorta deneyimleri oluşturulmasını destekler.
Sürüm süreçlerini, sistem güvenilirliğini ve operasyonel görünürlüğü güçlendiren uygulamalar sunar. Olası sorunların erken görünürlüğünü artırarak operasyonel risklerin daha kontrollü yönetilmesine ve sistem dayanıklılığının güçlenmesine katkı sağlar.
.
.
Yeni Nesil Kasko Sigortası: Unikasko
Unico Sigorta Omnichannel Dönüşümü
Sigorta sistemlerinizi modernize etmek ve kritik operasyon akışlarınızı güçlendirmek için bizimle iletişime geçin.
Yapay zeka ile bütünleşik yazılım geliştirme, yapay zekanın geliştirme süreçlerinin doğal bir parçası olarak kullanılması anlamına gelir. OBSS’de bu yaklaşım, yönetişimli iş akışları, kalite kontrol mekanizmaları ve uzmanlaşmış AI agent’larıyla desteklenir. Böylece süreçler hızlanırken kontrol ve izlenebilirlik korunur.
OBSS; dijital kanal ve operasyon verilerinin daha güvenilir, tutarlı ve kullanılabilir hale gelmesi için veri mimarisi, analitik çözümleri ve yönetişim yapıları geliştirir. Bu yaklaşım; raporlama, müşteri içgörüsü, omnichannel analitik, kişiselleştirme, tahmine dayalı modelleme ve gelecekteki AI kullanım senaryolarını destekler.
OBSS; dijital kanallar, acente, broker’lar, çağrı merkezi ve kurum içi ekipler arasında bütünleşik bir çalışma modeli oluşturulmasını destekler. Veri akışlarının, müşteri etkileşimlerinin ve operasyonel süreçlerin kanallar arasında tutarlı şekilde ilerlemesini sağlayarak daha verimli ve yönetilebilir bir operasyon yapısını destekler.
OBSS, sigorta sektöründeki mühendislik deneyimini yapay zeka ile bütünleşik yazılım geliştirme yaklaşımıyla birleştirir. Operasyonel güvenilirlik, kurumsal standartlara uyum ve uçtan uca sorumluluk odağıyla çalışır. Yazılım geliştirmeden modernizasyona, entegrasyondan operasyonel kullanıma kadar kritik süreçlerde güvenilirlik, izlenebilirlik ve sürdürülebilirliği destekler.
Welcome To OBSS. I'm Hale.
We're a team of over 850 senior developers, 30 software architects and project managers.
We open opportunities for growth and productivity with software.
Get in touch ⬇️
