success-detail-landing-icon

Modern Alışveriş Deneyimleri için Teknoloji Odaklı ve Müşteri Merkezli Yaklaşım

Projenin Doğuşu ve Hedefler

OBSS ve Vakko arasındaki iş birliği, geleneksel kasa sistemlerinde devrim yaratmayı hedefleyen, perakende teknolojilerinde dönüştürücü bir yolculuğun başlangıcını temsil etmektedir. Bu girişim; perakende pazarının değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamaya odaklanarak, müşteri etkileşimini artırmayı ve operasyonel verimliliği optimize etmeyi amaçlamıştır.

Kasa Sisteminde Dijital Devrim

Projenin merkezinde, mevcut kasa süreçlerinin baştan aşağı yenilenmesi yer almaktadır. Temel hedef; sadece temel işlem ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp, aynı zamanda kişiselleştirilmiş deneyimler ve kolaylık odaklı çözümlerle müşterilere katma değer sağlayan, kesintisiz ve verimli bir sistem oluşturmaktır.

Yenilikçi Özellikler ve Müşteri Odaklı Çözümler

Vakko Kasa Perakende Modülü, alışverişin her anını daha özel kılmak için tasarlandı. Müşteriye özel tanımlanan kampanyalardan, nakit yönetimindeki esnek çözümlere kadar tüm süreçler; alışverişi bir işlem olmaktan çıkarıp konforlu bir deneyime dönüştürmeyi odağına alıyor. Anlık sunulan indirim fırsatları ve akıllı teklifler, müşteriye verilen değeri her adımda hissettirirken; OBSS’nin müşteri odaklı inovasyon vizyonunu da somut bir başarıya dönüştürüyor.

Verimliliği Artırmak İçin Süreçlerin Sadeleştirilmesi

Projenin önemli bir odağı süreç optimizasyonu oldu. Perakende operasyonlarının sadeleştirilmesi ve daha akıcı hale getirilmesiyle işlem süreleri önemli ölçüde azaltıldı; böylece kasa sisteminin genel verimliliği artırıldı. Bu yaklaşım, müşterilere sağlanan faydanın yanı sıra mağaza çalışanlarının iş akışlarını da daha etkin hale getirdi.

Perakende Entegrasyonunda Teknik Yetkinlik

Projenin hedeflerine ulaşılmasında gerçekleştirilen teknik çalışmalar kritik rol oynadı. Tüm şubelerde birleşik bir kasa altyapısının tasarlanması ve mevcut POS ve SAP gibi sistemlerle entegrasyonun sağlanması, projenin teknik gücünü ortaya koydu. Bu yapı, kullanıcı dostu, sorunsuz ve gelecekteki ihtiyaçlara uyum sağlayabilecek şekilde ölçeklenebilir bir hizmet sunulmasını mümkün kıldı.

Müşteri Deneyiminde ve Verimlilikte Yeni Standartlar

OBSS ve Vakko iş birliği, perakende deneyiminde çıtayı çok daha yukarı taşıyan köklü bir değişime imza attı. Proje, sadece iş süreçlerini hızlandırmakla kalmadı; aynı zamanda müşteri hizmetleri ve operasyonel verimlilikte yeni bir standart belirledi. Hayata geçirilen Vakko Kasa Perakende Modülü, inovatif teknolojilerin perakende dünyasını nasıl dönüştürebileceğinin en somut ve başarılı örneklerinden biri olarak konumlandı.

Stratejik Sinerji

Özetle bu çalışma; OBSS ve Vakko arasındaki stratejik ortaklığın, perakende sektörüne nasıl öncü bir çözüm kazandırdığını ortaya koyuyor. Teknolojik inovasyonu müşteri odaklı stratejilerle harmanlayan bu proje, dijital dönüşümün perakende sektörüne kattığı eşsiz değeri bir kez daha kanıtlıyor.


Vakko Hakkında

Vakko, Türkiye’nin önde gelen moda evlerinden biri olarak, 1934 yılında Vitali Hakko tarafından Şen Şapka adıyla küçük bir şapka dükkânı olarak kuruldu. Mütevazı başlangıcından kısa sürede sıyrılarak, lüks Türk ipek eşarpları ve kaliteye olan bağlılığıyla tanınan Vakko markasına dönüştü. Bugün Vakko; Eşarp, Erkek, Kadın ve Couture koleksiyonlarıyla yüksek moda anlayışını temsil ederken; bu kalite ve ustalık vizyonunu Vakko Chocolate ve Vakko Tea Atelier gibi gurme alanlara da taşıyor. İstanbul’daki genel merkezi Wallpaper dergisi tarafından "En İyi Çalışma Alanı" ödülüne layık görülen Vakko; sadece bir moda ikonu değil, aynı zamanda Vakko ESMOD Moda Akademisi ve Vitali Hakko Kreatif Endüstriler Kütüphanesi ile kültürel ve eğitsel gelişimin öncüsü olarak konumlanmaktadır.

Learn more about Vakko 


Benzer Başarı Hikayeleri

TÜM BAŞARI HİKAYELERİ
E-Commerce, Retail

E-Commerce, Retail

Perakende Hizmet Mükemmeliyetinde Yenilikler

Başarı hikayesine git
E-Commerce, Retail

E-Commerce, Retail

Lüks Perakendede Yeni Nesil E-Ticaret Deneyimini Tasarlamak

Başarı hikayesine git
Bankacılık

Bankacılık

Dijital Bankacılıkta Yenilikçi ve Güçlendirilmiş Deneyimler

Başarı hikayesine git
TÜM BAŞARI HİKAYELERİ


Welcome To OBSS. I'm Hale.

We're a team of over 850 senior developers, 30 software architects and project managers.

We open opportunities for growth and productivity with software.

Get in touch ⬇️