success-detail-landing-icon

Dijital Bankacılıkta Yenilikçi ve Güçlendirilmiş Deneyimler

Farklı Hesap Türleri Arasında Kusursuz Entegrasyon

ING’nin OBSS iş birliğiyle güçlendirilen Açık Bankacılık (Open Banking) yaklaşımı, bireysel ve kurumsal hesapların entegrasyonunda ileri seviye bir çözüm sundu. Hem kurumsal hem de bireysel segment için kurulan bu Açık Bankacılık altyapısı sayesinde müşteriler; farklı finansal kuruluşlardaki hesap bilgilerine tek bir noktadan erişebilir hale gelirken, ödeme yetkilendirme süreçlerini de doğrudan ING’nin mobil ve web kanalları üzerinden yönetme kabiliyeti kazandı.

Açık Bankacılık ile Hesap Yönetimi ve Ödeme Akışlarında Yeni Dönem

Açık Bankacılık sistemi, bankaların ve akredite kuruluşların hesap bilgilerini regülasyonlarla uyumlu bir çerçevede paylaşmasına olanak sağladı. Bu metodoloji; hesap detaylarına erişimden ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesine kadar pek çok operasyonu optimize ederek hızlandırdı. Sonuç olarak, kritik bankacılık işlemlerinde kullanıcı etkileşim oranları önemli ölçüde artarken; bu kolaylık, kullanıcıların finansal süreçlerini çok daha fazla sahiplenmesini sağladı.

Kurumsal Müşteriler İçin Kullanıcı Odaklı Dijital Strateji

ING, kurumsal müşterilerin kompleks gereksinimlerini merkeze alarak kullanıcı alışkanlıklarını dönüştüren bir dijital strateji geliştirdi. Kapsamlı kullanıcı araştırmalarına (User Research) dayanan bu strateji; kurumsal bankacılığın evrilen beklentilerini karşılayan, sezgisel ekran ve arayüzlerin tasarlanmasını sağladı. Stratejinin kalbinde yer alan “Tüm Hesaplarım” özelliği, kullanıcı tercihlerine dair derin bir içgörüyü yansıtarak tüm işlemlerin ING dijital platformları üzerinden tek noktadan yürütülmesine imkan tanıyor.

Ölçülebilir Başarı ve Yüksek Etkileşim

ING’nin Açık Bankacılık vizyonunun etkinliği, ulaşılan somut kazanımlarla kanıtlandı. Kullanıcı dostu dijital çözümlerin devreye alınması, mobil uygulama ve web sitesi kullanım oranlarında dramatik bir artış sağladı. ING platformlarındaki genel trafikte gözlemlenen bu yükseliş, sunulan hizmetlerin kullanıcılar tarafından yüksek kabul gördüğünü kanıtlıyor. Bu pozitif ivmenin, her geçen gün artan müşteri etkileşimiyle güçlenerek sürmesi öngörülüyor.

Türkiye’de Açık Bankacılığın Evrimi

"Türkiye’deki Açık Bankacılık yolculuğu, finansal dünyadaki büyük dönüşümün en kritik aşamalarından birini temsil ediyor. Bu süreç; Servis Modeli Bankacılığı (BaaS) ve Gömülü Finans (Embedded Finance) dünyasına atılan ilk ve en güçlü adım olarak görülmektedir." Açık Bankacılık, kurumlar arası veri paylaşımında yeni bir paradigma yaratarak çok daha kolaboratif ve inovatif bir finans sektörünün temellerini atmıştır. Türkiye’deki bankalar; yenilikçi teknik yaklaşımlar, stratejik iş ortaklıkları ve müşteri memnuniyeti odağıyla dijital bankacılık çağında küresel bir örnek teşkil etmeye devam ediyor.


ING Bank Hakkında

ING Bank, dijital bankacılığın öncülerinden biri olarak dünyanın en yenilikçi bankaları arasında yer alır. İnsanların ve işletmelerin potansiyeline duyduğu inanç doğrultusunda, finansal süreçleri daha sade ve erişilebilir hale getirmeyi hedefler. Küresel ölçekte faaliyet gösteren ING, inovasyon, bilgi paylaşımı ve sürdürülebilirlik odağında geliştirdiği çözümlerle daha iyi bir gelecek için değer üretir.

Learn more about ING


Benzer Başarı Hikayeleri

TÜM BAŞARI HİKAYELERİ
Bankacılık

Bankacılık

OBizz'in ING'nin Kredi Süreçlerini Kolaylaştırmaya Yönelik Yenilikçi Yaklaşımı

Başarı hikayesine git
Bankacılık

Bankacılık

Müşterini Tanı Sürecinin Yeniden Tasarımı ve Dijital Dönüşüm

Başarı hikayesine git
Bankacılık

Bankacılık

Kapsamlı Dijital Bankacılık Deneyimi ile Bireysel Bankacılık

Başarı hikayesine git
TÜM BAŞARI HİKAYELERİ


Welcome To OBSS. I'm Hale.

We're a team of over 850 senior developers, 30 software architects and project managers.

We open opportunities for growth and productivity with software.

Get in touch ⬇️