success-detail-landing-icon

Zamandan ve mekandan bağımsız anında işlem kolaylığı: Temassız Bankacılık

Mobille Bitir Sistemi ile Dijital Onay Süreçlerinde Verimliliği Artırmak

Mobille Bitir Sistemi, geleneksel olarak ıslak imza ile kâğıt üzerinde alınan onayların dijital ortamda güvenli, hızlı ve etkin şekilde alınmasını, saklanmasını ve gerektiğinde kolayca erişilmesini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Sistem, tüm onayların dijital olarak alınmasına ve arşivlenmesine imkân tanıyarak, geleneksel basılı onay süreçlerine kıyasla maliyet avantajı sunmaktadır.

Bankacılık İşlemlerinde Onay Süreçlerinin Dijitalleştirilmesine Yönelik Zorluklar

Bankalar ve finansal kuruluşlar, en temel işlemlerinde dahi belirli yasal prosedürlere uymak zorundadır. Bu prosedürlerin başında, ürün ve talimat işlemleri için müşteriden ıslak imzalı onay alınması gelir. Bu onay süreci genellikle banka çalışanının müşteriyle iletişime geçmesini ya da müşterinin şubeye gitmesini gerektirir. Ayrıca en basit işlemlerde bile kapsamlı sözleşmelerin imzalanması zorunludur.

Proje kapsamında karşılaşılan teknik zorluklar arasında; farklı ürünler için dinamik şekilde çalışabilen bir ekran yapısının geliştirilmesi, çeşitli sözleşme türleriyle uyumlu bir altyapı oluşturulması ve bir ürün ya da talimat kaydı oluşturulduğu anda müşterinin mobil uygulamasına anlık bildirim gönderilmesinin sağlanması yer aldı. Ayrıca Mobille Bitir altyapısına yeni ürünler eklendiğinde, minimum düzenlemeyle sorunsuz entegrasyon sağlanması gerekliliği de önemli bir ihtiyaç olarak öne çıktı.

Mobil Bankacılıkta Dinamik Entegrasyon ile Dijital Onayların Optimize Edilmesi

Mobil uygulamalar üzerinden erişilebilen iki farklı onay akışı için entegrasyonlar gerçekleştirildi. Ürün lansmanları ve satış süreçleri için satış ekibiyle, talimat onayları için ise süreç ekibiyle birlikte dinamik bir yapı geliştirildi. Bu yapı sayesinde ilgili uzman ekiplerden gelen bilgiler mobil platform üzerinde gösterilerek dijital onayların alınması mümkün hale geldi. Süreçlerin sorunsuz ilerleyebilmesi için ekiplerin, bu dinamik çerçeveye uygun şekilde mobil servislere veri sağlaması gerekmektedir.
Tanımlı kural setlerine uygun ve tüm versiyonları destekleyen esnek bir ön yüz tasarlandı. Bu sayede sisteme yeni bir ürün ya da talimat eklemek için mobil kanalın ön yüzünde ek bir geliştirme yapılmasına gerek kalmadı. Aynı zamanda tüm onay süreçlerinde ortak bir arayüz kullanılması, kullanıcı deneyimi açısından avantaj sağladı.

Bankacılıkta Dinamik Dijital Entegrasyonun Sağladığı Önemli Kazanımlar

Müşteriler, zaman ve mekân kısıtı olmaksızın işlemlerini kolayca gerçekleştirme imkânına kavuştu. Bankacılık giderleri ve personel operasyon maliyetleri azaldı. Covid sürecinde bankacılık operasyonları kesintisiz devam etti ve bazı alanlarda hız kazandı. Müşteriler, dijital ortamda onayladıkları tüm sözleşmelere kolaylıkla erişebilir hale geldi. Kolay yönetilebilir iş akışı sayesinde hızlı aksiyon alınabildi. Dinamik entegrasyon yapısı, yeni onay süreçlerine hızlı uyum sağlanmasına imkân tanıdı. Bu dinamik çerçeve, geliştirme maliyetlerini önemli ölçüde azaltırken versiyon kısıtlarını ortadan kaldırdı.


Akbank Hakkında

Akbank, Ocak 1948’de Adana’da yerel pamuk üreticilerine destek olmak amacıyla kurulmuştur. 1954 yılında genel merkezini İstanbul’a taşımasının ardından hızlı bir büyüme sürecine girmiştir. 1963 yılı itibarıyla bankacılık operasyonlarını otomatikleştirmiş ve şube ağını önemli ölçüde genişletmiştir. 1990 yılında uluslararası piyasalarda işlem görmeye başlayan banka, 1998 yılında ikincil halka arzının ardından Amerikan Depo Sertifikası (ADR) olarak işlem görmeye başlamıştır.

Önemli kilometre taşları arasında AKSecurities (1996), AKInvestment Trust (1998), AKAssetManagement ve Özel Bankacılık Bölümü (2000), Ak Emeklilik Şirketi (2003) ve AKLease’in satın alınması (2005) yer almaktadır. Ak Emeklilik Şirketi 2006 yılında Ak Sigorta’ya devredilmiştir.

Akbank; Almanya, Hollanda, Dubai’deki iştirakleri ve Malta’daki şubesi ile uluslararası alanda faaliyet göstermektedir. Hâlihazırda Almanya ve Hollanda iştiraklerini Akbank AG çatısı altında birleştirme sürecindedir. Banka; bireysel, ticari, KOBİ, kurumsal ve özel bankacılık ile dış ticaret finansmanı dâhil olmak üzere geniş bir bankacılık hizmet yelpazesi sunmaktadır.

Detaylı bilgi için Akbank


Benzer Başarı Hikayeleri

TÜM BAŞARI HİKAYELERİ
Bankacılık

Bankacılık

OBizz'in ING'nin Kredi Süreçlerini Kolaylaştırmaya Yönelik Yenilikçi Yaklaşımı

Başarı hikayesine git
Bankacılık

Bankacılık

Kapsamlı Dijital Bankacılık Deneyimi ile Bireysel Bankacılık

Başarı hikayesine git
Bankacılık

Bankacılık

Dijital Bankacılıkta Yenilikçi ve Güçlendirilmiş Deneyimler

Başarı hikayesine git
TÜM BAŞARI HİKAYELERİ


Welcome To OBSS. I'm Hale.

We're a team of over 850 senior developers, 30 software architects and project managers.

We open opportunities for growth and productivity with software.

Get in touch ⬇️